Logo

POVRATI

Zahtjevi za povrate ili otkazivanja se šalju putem e-pošte: support@verrulon.com . U zahtjev, kupac mora navesti razlog reklamacije. Zadržavamo sva prava da ne prihvatimo zahtjev kupca, ukoliko se utvrdi da su razlozi njegove žalbe nerazumni.

Vraćeni proizvod mora biti u istom stanju u kojem ste ga i dobili (kao nov), bez otvaranja ili uništavanja paketa, kao prije prodaje, i u potpuno originalnom pakiranju.

Da bismo prihvatili povrat, morate pokazati broj narudžbe osobe koja je izvorno kupila proizvod i čiji su detalji prikazani u kodu narudžbe. Kupac ima pravo vratiti kupljeni proizvod i tražiti zamjenu istog drugim proizvodom ili povrat novca, u dva slučaja:

1. U slučaju da se dokaže pogreška, od strane naše tvrtke (zaprimio pogrešan proizvod ili proizvod s oštećenjem), kupac može vratiti proizvod u roku od (30) dana, od dana kad mu je proizvod dostavljen, bez plaćanja prijevoza.

2. Ako odluka kupca da vrati proizvod nije proizašla iz gore navedenih objektivnih razloga, tvrtka zadržava sva prava da mu ne ispuni zahtjev. Ako je prigovor usvojen, kupac može vratiti proizvod u roku od (30) dana, od dana primitka proizvoda. U ovom slučaju sve troškove prijevoza, kao i svaku razliku u cijeni proizvoda, snosi kupac.

U svim slučajevima, proizvodi trebaju biti u stanju u kojem ih je kupac primio, potpuni, bez oštećenja i u svom originalnom pakiranju. Ako proizvod nije vraćen unutar (30) dana, naša trgovina nije dužna prihvatiti povrat.

Nakon što se ispoštuju svi Uvjeti korištenja i kad se zaprimi povrat proizvoda, kupac ima pravo primiti ili drugi proizvod iste vrijednosti, ili povrat novca. Povrat kupcu bit će izvršen unutar devedeset (90) dana od datuma kad primimo povrat proizvoda.

U slučaju ponovljenih povrata, ili u slučaju da naša tvrtka prosudi da kupac iskorištava pravo na povrat ili djeluje u lošoj namjeri, zadržavamo pravo odbiti povrat proizvoda čak i u slučaju da su prijespomenuti uvjeti ispunjeni.

Ovi uvjeti ne utječu na prava potrošača koja su propisana zakonom

Idi natrag